Podmínky používání služby

• Objednávkový formulář — dokument, který s vámi podepisujeme a který stanoví ceny, tarif a dobu trvání.
• Zákaznická data — cokoli, co prostřednictvím Služby nahrajete nebo připojíte.
• Oprávněný uživatel — osoba, kterou pozvete v rámci svého předplatného.
• DPA — Dodatek o zpracování osobních údajů začleněný odkazem.

Musí vám být alespoň 18 let, musíte jednat v rámci podnikatelské činnosti a být způsobilí uzavřít závaznou smlouvu podle svého místního práva. Přihlášením nebo přijetím Objednávkového formuláře potvrzujete, že jste oprávněni zavázat svou organizaci. Interní zaměstnanecké účty podléhají povinnému dvoufaktorovému ověření.

Tarify jsou popsány na naší cenové stránce a v uzavřeném Objednávkovém formuláři. Poplatky jsou splatné předem podle zvoleného fakturačního cyklu (měsíčního nebo ročního). Uplatňuje se česká DPH, ledaže poskytnete platné EU DIČ a budeme moci uplatnit režim přenesení daňové povinnosti. Faktury jsou vystavovány prostřednictvím služby Superfaktura a doručovány e-mailem; splatnost je 14 dní netto, není-li v Objednávkovém formuláři uvedeno jinak.

Ceny pro obnovovací období můžeme upravit s oznámením nejméně 30 dní před datem obnovy. Ceny aktuálního období jsou zafixovány.

Veškerá práva, právní titul a podíly na Zákaznických datech zůstávají vám. Ve vztahu k podmnožině osobních údajů jednáme výhradně jako zpracovatel (viz DPA). Agregovaná, anonymizovaná statistická data odvozená z provozu služby můžeme používat ke zlepšování produktu za předpokladu, že je nelze opětovně přiřadit k vám ani k fyzické osobě.

Zavazujete se, že nebudete:

• používat Službu k porušování jakéhokoli zákona, práva duševního vlastnictví nebo smlouvy s třetí stranou;
• pokoušet se o přístup k datům jiného nájemce (tenanta) nebo obcházet izolaci nájemců;
• provádět zpětnou analýzu, dekompilaci nebo získávat zdrojový kód nad rámec toho, co české právo výslovně dovoluje;
• dále prodávat nebo poskytovat sublicenci ke Službě bez písemné dohody;
• nahrávat malware, provádět zátěžové testy bez předchozí koordinace nebo jinak narušovat dostupnost služby.

Přístup můžeme pozastavit v případě podstatného porušení tohoto článku s tak velkým předstihem oznámení, jaký je za daných okolností přiměřený. Opakovaná porušení jsou důvodem k ukončení.

Služba vynucuje limity počtu požadavků na jednotlivé koncové body (aktuálně 60 požadavků za minutu pro anonymní provoz, 1 200 za minutu na ověřeného uživatele, nižší limity pro autentizační koncové body). Stahování dat z platforem třetích stran je omezeno kvótami těchto platforem. Trvalé vzorce, které podstatně překračují průměrné využití, mohou být omezeny (throttling); před pozastavením vás kontaktujeme.

Poskytujeme vám celosvětové, nevýhradní a nepřenosné právo přistupovat ke Službě a používat ji po dobu trvání předplatného, výhradně pro vaše vlastní interní podnikatelské účely. Veškeré duševní vlastnictví Služby — kód, design, ochranné známky a dokumentace — zůstává naším vlastnictvím nebo vlastnictvím našich poskytovatelů licencí.

Každá strana bude chránit neveřejné informace druhé strany alespoň se stejnou péčí, jakou věnuje svým vlastním (a nikoli menší než přiměřenou péčí). Tato povinnost trvá po dobu 3 let od ukončení. Zákaznická data jsou vždy považována za důvěrné informace Zákazníka.

Zaručujeme, že Služba bude provozována s přiměřenou odborností a péčí a v zásadě v souladu s dokumentací. Není-li výslovně uvedeno jinak, je Služba poskytována „tak, jak je“ (as is) — v maximálním rozsahu povoleném platným právem vylučujeme veškeré ostatní záruky, včetně předpokládaných záruk prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel a neporušení práv.

Cílíme na 99,5 % měsíční dostupnost produkčního API. Plánovaná údržba je oznamována nejméně 24 hodin předem a je z výpočtu vyloučena. Nouzové bezpečnostní opravy jsou vyloučeny. Pokud v kalendářním měsíci cíl nesplníme, mohou způsobilí zákazníci požádat o kredit na službu ve výši 5 % poměrného měsíčního poplatku za každý procentní bod, o který jsme cíl nesplnili, a to až do výše 25 % poplatku za daný měsíc. Kredity na službu jsou jediným nárokem za porušení SLA.

V maximálním rozsahu povoleném zákonem: naše celková souhrnná odpovědnost podle těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi je omezena výší poplatků, které jste uhradili za 12 měsíců předcházejících události zakládající nárok. Neodpovídáme za nepřímé, náhodné nebo následné škody ani za data dodaná (nebo nedodaná) platformami třetích stran (Google, Meta, Microsoft, …). Žádné ustanovení tohoto článku neomezuje odpovědnost za smrt, újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, podvod ani jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze podle zákona vyloučit.

Doba trvání předplatného je uvedena v Objednávkovém formuláři. Kterákoli strana může smlouvu ukončit pro podstatné porušení, které nebylo napraveno do 30 dnů od písemného oznámení. Můžeme pozastavit nebo ukončit poskytování okamžitě v případě opakovaného porušení článku 5 (Přijatelné užívání) nebo prodlení s platbou delšího než 30 dnů. Při ukončení váš přístup zaniká; Zákaznická data uchováváme po dobu 30 dnů, abychom umožnili jejich export, a poté je vymažeme v souladu s DPA.

Tyto Podmínky můžeme aktualizovat s oznámením nejméně 30 dní předem prostřednictvím e-mailu a bannerem v produktu. Podstatné obchodní změny (ceny, délka období, klíčové povinnosti) vyžadují u stávajících zákazníků aktivní souhlas (opt-in). Redakční opravy oznámení nevyžadují.

Oznámení nám: legal@advisio.cz. Oznámení vám: administrátorský e-mail vedený na vašem účtu. Kterákoli strana může změnit adresy pro doručování oznámení s oznámením 5 dní předem.

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky, bez ohledu na kolizní normy. Spory řeší výhradně soudy v Praze, Česká republika. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučeno.

• Úplné ujednání. Objednávkový formulář + tyto Podmínky + DPA + Zásady ochrany osobních údajů = úplné ujednání; nahrazují předchozí jednání.
• Postoupení. Žádná ze stran nesmí práva a povinnosti postoupit bez souhlasu, s výjimkou právního nástupce v rámci korporátní transakce.
• Oddělitelnost. Je-li některé ustanovení nevymahatelné, zbytek zůstává v platnosti.
• Vyšší moc. Žádná ze stran neodpovídá za události mimo přiměřenou kontrolu (výpadky sítě, výpadky API třetích stran, odstranění nařízená regulátorem).
• Žádní oprávnění ze smlouvy ve prospěch třetí osoby.